Veri Saklama Politikası
Son güncelleme: 7 Ocak 2024
Bu Veri Saklama Politikası, Desbegin tarafından toplanan kişisel ve kurumsal verilerin ne kadar süreyle saklandığını, bu sürelerin nasıl belirlendiğini ve saklama süresi sona eren verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Bu politika, platformumuzu kullanan tüm bireyler ve kuruluşlar için geçerlidir.
1. Genel İlkeler
Veriler yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Saklama süreleri belirlenirken aşağıdaki ilkeler gözetilir:
- Veri minimizasyonu: Yalnızca gerekli veriler toplanır ve saklanır.
- Amaç sınırlılığı: Veriler yalnızca belirtilen amaç doğrultusunda kullanılır.
- Doğruluk: Saklanan verilerin güncel ve doğru tutulması sağlanır.
- Güvenlik: Saklama süresi boyunca veriler uygun teknik ve idari önlemlerle korunur.
2. Saklanan Veri Kategorileri ve Saklama Süreleri
Aşağıdaki tablo, platform üzerinde toplanan temel veri kategorilerini ve bu verilere uygulanan varsayılan saklama sürelerini özetlemektedir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Saklama Gerekçesi |
|---|---|---|
| Hesap ve kayıt bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl | Hizmet sunumu ve kullanıcı desteği |
| Oturum ve etkinlik günlükleri | 90 gün | Güvenlik izleme ve hata tespiti |
| Ödeme ve faturalama kayıtları | 7 yıl | Mali yükümlülükler ve denetim gereksinimleri |
| Destek ve iletişim talepleri | 3 yıl | Hizmet kalitesi ve uyuşmazlık çözümü |
| Seminer katılım ve ilerleme verileri | Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl | Eğitim geçmişi ve sertifika doğrulama |
| Pazarlama tercihleri ve onayları | Onay geri alınana kadar + 1 yıl | Onay kaydı ve uyumluluk |
| Teknik ve performans verileri | 12 ay | Platform optimizasyonu ve güvenilirlik |
| Çerez ve izleme verileri | 13 ay veya oturum süresiyle sınırlı | Kullanıcı deneyimi ve analitik |
3. Saklama Sürelerinin Belirlenmesi
Saklama süreleri aşağıdaki faktörler değerlendirilerek belirlenir:
- Verinin toplanma amacı ve bu amacın ne kadar süre geçerliliğini koruduğu
- Hizmet sözleşmesinin kapsamı ve süresi
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğü
- Sektöre özgü standartlar ve en iyi uygulamalar
- Kullanıcının verdiği açık rıza ve tercihler
4. Saklama Süresinin Sona Ermesi
4.1 Otomatik Silme
Belirlenen saklama süresinin dolmasıyla birlikte veriler otomatik olarak silinmek veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilmek üzere işaretlenir. Silme işlemleri düzenli aralıklarla çalışan otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilir.
4.2 Anonimleştirme
Bazı durumlarda kişisel veriler silinmek yerine anonimleştirilebilir. Anonimleştirme sonrasında elde edilen veri, hiçbir bireyle ilişkilendirilemez hale gelir ve istatistiksel ya da analitik amaçlarla süresiz olarak saklanabilir.
4.3 Yedekleme Sistemleri
Yedekleme ortamlarında bulunan veriler, yedekleme döngüsü tamamlandığında ilgili saklama politikasına uygun biçimde silinir. Yedeklemeler canlı sistemlerden bağımsız olarak yönetilir ve düzenli aralıklarla temizlenir.
5. Kullanıcı Talepleri ve Erken Silme
Kullanıcılar, yasal zorunlulukların izin verdiği ölçüde kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Silme talepleri aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletilebilir:
- E-posta: contact@desbegin.com
- Posta adresi: Cebrail, Cumhuriyet Cd. 10 B, 31030 Antakya/Hatay, Türkiye
Talepler alındıktan itibaren 30 gün içinde değerlendirilir ve sonucu kullanıcıya bildirilir. Aşağıdaki durumlarda erken silme talepleri kısmen veya tamamen reddedilebilir:
- Devam eden bir hizmet sözleşmesinin varlığı
- Mali veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunluluğu
- Açık bir uyuşmazlık veya soruşturma sürecinin bulunması
6. Hesap Kapatma
Bir kullanıcı hesabının kapatılması veya silinmesi talep edildiğinde aşağıdaki süreç işletilir:
- Aktif hizmetler ve abonelikler sonlandırılır.
- Kişisel veriler, bu politikada belirtilen saklama süreleri dikkate alınarak işaretlenir.
- Saklama süresi dolan veriler otomatik silme döngüsüne alınır.
- Yasal zorunluluk nedeniyle saklanması gereken veriler yalnızca bu amaçla ve asgari erişim yetkisiyle korunur.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platform, belirli işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu sağlayıcılar kendi veri saklama politikalarına tabidir. Desbegin, üçüncü taraf sağlayıcıların bu politikayla uyumlu hareket etmesini sözleşmesel yükümlülükler aracılığıyla güvence altına almaya çalışır. Kullanılan üçüncü taraf hizmetlere ilişkin bilgiye Gizlilik Politikamız üzerinden ulaşılabilir.
8. Veri Güvenliği ve Saklama Ortamları
Saklama süresi boyunca veriler aşağıdaki güvenlik önlemleriyle korunur:
- Aktarım ve depolama sırasında şifreleme uygulanır.
- Erişim, yetkilendirilmiş personelle sınırlı tutulur ve rol tabanlı erişim kontrolü uygulanır.
- Sistemler düzenli güvenlik denetimine tabi tutulur.
- Veri ihlali durumunda ilgili taraflar mevzuata uygun süre içinde bilgilendirilir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu politika, hizmet kapsamındaki değişiklikler veya uygulamadaki gelişmeler doğrultusunda periyodik olarak gözden geçirilebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılar, kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla veya platform üzerinden bilgilendirilir. Güncel politika metni her zaman desbegin.com adresinde yayımlanır.
10. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız veya veri saklama talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Desbegin
Cebrail, Cumhuriyet Cd. 10 B, 31030 Antakya/Hatay, Türkiye
Telefon: +90 312 285 55 45
E-posta: contact@desbegin.com
Web sitesi: desbegin.com